Häufige Fragen zum PSA Ausgabeautomaten

39 Antworten rund um den Protectomat – von Produkten, Bedienung und Nachschub über Technik und Installation bis zu Service, Miete und Wirtschaftlichkeit.

A

Produkte & Kapazität

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Welche Produkte kann ein PSA Ausgabeautomat ausgeben?

Der Protectomat gibt persönliche Schutzausrüstung, Werkzeuge, Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien, Mess- und Prüfmittel, Akkus, Ladegeräte und weitere Betriebsmittel aus. Welche Artikel im Automaten liegen, bestimmen Sie – markenunabhängig. Zu den Einsatzbereichen
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Wie viele Artikel passen in einen Protectomat?

Beim Fachautomat (Trommelautomat) sind bis zu 810 Ausgabefächer möglich. Beim Schrankautomat hängt die Kapazität von Schrankgröße, Anzahl der Schränke und Fachaufteilung ab – beide Modelle werden individuell konfiguriert. Technische Angaben
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Welche Fachgrößen gibt es im Ausgabeautomaten?

Es stehen verschiedene Fachbreiten und Fachtiefen zur Verfügung – von kleinen Verbrauchsartikeln wie Handschuhen oder Gehörschutz bis zu größeren Betriebsmitteln.
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Können unterschiedliche Fachgrößen kombiniert werden?

Ja. Die Fachgrößen werden passend zu Ihren Artikeln und dem tatsächlichen Bedarf kombiniert – auch innerhalb eines Automaten.
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Kann der Protectomat individuell konfiguriert werden?

Ja. Fachaufteilung, Produktsortiment, Benutzerrechte, Mengenlimits und viele weitere Einstellungen werden auf Ihren Betrieb abgestimmt.
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Können mehrere Ausgabeautomaten zentral verwaltet werden?

Ja. Mehrere Protectomat-Systeme und Standorte werden über ein zentrales Web-Dashboard gesteuert und überwacht. Zur Administration
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Ist der PSA Ausgabeautomat rund um die Uhr verfügbar?

Ja. Der Protectomat ermöglicht eine kontrollierte Materialausgabe 24/7 – unabhängig von den Öffnungszeiten eines Lagers oder einer Materialausgabe.
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Bedienung & Berechtigungen

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Wie melden sich Mitarbeiter am Ausgabeautomaten an?

Je nach Konfiguration per RFID-Karte, Chip oder PIN. Nach der Anmeldung zeigt das Display nur die Artikel, für die der Mitarbeiter berechtigt ist. Im Simulator ausprobieren
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In welchen Sprachen lässt sich der Protectomat bedienen?

Die Bedienoberfläche unterstützt acht Sprachen (u. a. Deutsch, Englisch, Türkisch, Rumänisch, Polnisch, Russisch, Ukrainisch, Arabisch) und wird an den Einsatzort angepasst.
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Wird jede Entnahme am PSA Ausgabeautomaten dokumentiert?

Ja. Jede Entnahme wird automatisch Benutzer, Artikel, Automat und Zeitpunkt zugeordnet und ist im Dashboard auswertbar.
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Können Entnahmeberechtigungen individuell festgelegt werden?

Ja. Über Berechtigungsgruppen legen Sie fest, welche Mitarbeiter oder Benutzergruppen welche Artikel entnehmen dürfen.
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Lassen sich Mengenlimits pro Mitarbeiter oder Zeitraum einrichten?

Ja. Mengenlimits gelten pro Benutzer, Artikel und Zeitintervall – zum Beispiel ein Paar Handschuhe pro Tag.
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Können Werkzeuge oder Geräte ausgeliehen und zurückgegeben werden?

Ja. Leihartikel werden einem Mitarbeiter zugeordnet; Ausgabe und Rückgabe werden digital dokumentiert. Zum Werkzeugausgabeautomat
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Können defekte Produkte direkt am Automaten gemeldet werden?

Ja. Defekte oder beschädigte Artikel werden bei der Rückgabe entsprechend gekennzeichnet und gemeldet.
C

Nachschub & Befüllung

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Was passiert, wenn ein Artikel den Mindestbestand erreicht?

Das System erkennt den festgelegten Mindestbestand automatisch und kann eine Benachrichtigung auslösen – per E-Mail an frei wählbare Empfänger. So funktioniert der Nachschub
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Kann die Nachbestellung bei unserem bestehenden Lieferanten erfolgen?

Ja. Die automatischen Bestands-E-Mails gehen an Empfänger Ihrer Wahl – auch direkt an Ihren Lieferanten. Er erhält die Information, welcher Artikel nachgefüllt werden muss.
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Müssen wir unsere Lieferanten oder Artikel wechseln?

Nein. Vorhandene Artikel, Lieferanten, Rahmenverträge und Einkaufskonditionen nutzen Sie weiter – der Protectomat ist markenunabhängig. Mehr zur Lieferanten-Flexibilität
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Wer darf den Protectomat befüllen?

Ihr eigenes Personal, Ihr bestehender Lieferant oder der MSK-Service – je nachdem, wie Ihre Beschaffung organisiert ist. Zu den Dienstleistungen
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Wie oft muss ein Ausgabeautomat befüllt werden?

Das hängt von Mitarbeiterzahl, Verbrauch, eingelagerten Artikeln und Fachkapazität ab. Bestandsberichte zeigen rechtzeitig, wann eine Befüllung ansteht.
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Wie werden die Bestände nach einer Befüllung aktualisiert?

Beim Einlegen der Ware werden die Bestände automatisch aktualisiert. Eine manuelle Bestandserfassung ist nicht nötig.
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Technik & Anbindung

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Benötigt der Protectomat eine Internetverbindung?

Ja, für zentrale Verwaltung, Bestandsübertragung und automatische Benachrichtigungen. Die Ausgabe am Automaten selbst läuft davon unabhängig.
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Kann der Ausgabeautomat über LAN oder Mobilfunk angebunden werden?

Ja. Je nach Standort per LAN oder über eine autarke Mobilfunkverbindung (LTE) – auch ohne Zugriff auf Ihr Firmennetzwerk.
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Lässt sich der Protectomat an bestehende Systeme anbinden?

Ja. Über die API des Web-Dashboards greifen eigene Systeme – etwa für Beschaffung oder Auswertung – auf Bestände und Entnahmedaten zu. Mehr zur API im Dashboard
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Welche Auswertungen und Verbrauchsberichte gibt es?

Auswertungen nach Artikel, Mitarbeiter, Abteilung, Zeitraum, Automat und Standort – inklusive Verbrauchstrends, Top-Verbrauchern und Export als Excel oder CSV.
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Können mehrere Standorte in einem Dashboard verwaltet werden?

Ja. Bestände, Entnahmen und Automaten aller Standorte werden zentral dargestellt und verwaltet.
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Aufstellung & Installation

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Welche Voraussetzungen braucht der Aufstellort?

Ein ebener Aufstellplatz, ein 230-Volt-Stromanschluss und eine Netzwerk- oder Mobilfunkverbindung. Wo aufstellen? Zur Laufweg-Analyse
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Wie groß und schwer ist ein Protectomat?

Der Fachautomat ist ca. 195 cm hoch, 79,5 cm breit und 79,5 cm tief; das Gewicht liegt je nach Ausführung und Bestückung bei etwa 400 kg. Technische Angaben
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Wie lange dauern Installation und Inbetriebnahme?

Die Inbetriebnahme vor Ort übernehmen MSK-Techniker – in der Regel innerhalb eines Tages.
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Wer übernimmt die Einweisung der Mitarbeiter?

Administratoren und verantwortliche Mitarbeiter werden von MSK oder einem autorisierten Partner eingewiesen. Für die Bedienung am Automaten reicht in der Regel der Simulator auf unserer Website.
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Wie schnell können zusätzliche Automaten geliefert werden?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 4 Wochen. Sie hängt von Modell, Konfiguration, Stückzahl und Produktionsauslastung ab und wird im Angebot verbindlich genannt.
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Service & Betrieb

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Welche Service- und Wartungsleistungen bietet MSK?

Technischer Support, Wartung, Software-Updates, Fernunterstützung und bei Bedarf Vor-Ort-Service. Zu den Dienstleistungen
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Was passiert bei einer technischen Störung?

Die Störung wird zuerst per Fernzugriff analysiert. Lässt sie sich nicht aus der Ferne beheben, stimmen wir einen Serviceeinsatz vor Ort ab.
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Können Funktionen und Konfiguration nachträglich angepasst werden?

Ja. Fachaufteilung, Artikel, Benutzerrechte, Mengenlimits und Softwareeinstellungen lassen sich jederzeit anpassen.
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Miete, Kauf & Wirtschaftlichkeit

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Welche Vertragslaufzeiten gibt es beim PSA Automat mieten?

Im Mietmodell sind Laufzeiten von 24, 36 oder 60 Monaten möglich. Miete oder Kauf im Vergleich
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Kann der Protectomat während der Mietzeit erweitert werden?

Ja. Zusätzliche Automaten und viele Konfigurationen werden nach Abstimmung auch während der Laufzeit ergänzt.
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Welche Kosten entstehen neben Miete oder Kauf?

Im Mietmodell sind alle Leistungen enthalten; es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Beim Kauf sind die Lizenzgebühren in den ersten zwei Jahren kostenfrei, ab dem dritten Jahr fallen laufende Lizenzgebühren an.
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Für welche Unternehmensgrößen lohnt sich ein PSA Ausgabeautomat?

Das hängt vor allem von Mitarbeiterzahl, Entnahmen, Laufwegen und Personalkosten ab. Mit dem Einsparungsrechner auf unserer Startseite bewerten Sie Ihren Betrieb in einer Minute. Zum Einsparungsrechner
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Wie viele Mitarbeiter versorgt ein Protectomat?

Wirtschaftlich sinnvoll sind etwa 120 Mitarbeiter je Automat. Bei mehr Mitarbeitern oder hohem Verbrauch steigt die Befüllfrequenz – dann sind zusätzliche Automaten sinnvoll.
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Wie berechnen wir das Einsparpotenzial für unseren Betrieb?

Mit dem Einsparungsrechner auf der Startseite: Mitarbeiterzahl, Entnahmen, Laufwege, Wartezeiten und Personalkosten eingeben – das Ergebnis zeigt Laufwegzeit und Kosten pro Jahr. Zum Einsparungsrechner
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Ausgabeautomat mieten oder kaufen – was passt zu unserem Betrieb?

Miete bringt eine planbare Monatsrate ohne Investition; Wartung und Software-Updates sind enthalten, Laufzeiten 24, 36 oder 60 Monate. Beim Kauf ist die Software-Lizenz in den ersten zwei Jahren kostenfrei, ab Jahr drei laufend. Befüllung und Warenbestand sind in beiden Fällen frei wählbar. Mehr unter Mieten oder kaufen
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Welche Anbieter von Ausgabeautomaten gibt es in Deutschland und wie vergleicht man sie?

Der Markt reicht von Herstellern mit eigener Software bis zu Wiederverkäufern mit Katalogbindung. Vergleichen Sie nach Herkunft und Service, Fachgrößen, Lieferantenunabhängigkeit, Berechtigungen, Sprachen, Anbindung, Auswertung, Betriebsmodell und enthaltenen Leistungen. Unsere Checkliste: 12 Kriterien für den Anbietervergleich
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Was kostet ein Ausgabeautomat?

Der Preis hängt von Modell, Fachaufteilung, Nutzerzahl und Betriebsmodell ab und wird individuell angeboten. Im Mietmodell sind Wartung und Software-Updates enthalten, Nebenkosten fallen nicht an. Angebot anfragen
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Ist der Protectomat Made in Germany?

Ja. Entwicklung, Produktion, Software und Technikerservice liegen bei MSK in Stuhr, Niedersachsen. Hersteller ist die MSK Production GmbH, Vertrieb und Service übernimmt die MSK Protect24 GmbH. Mehr unter Warum Protectomat
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